SpRecord оборудование для телефонии

Компания ООО " СКБ Телси" предлагает широкий ассортимент профессионального оборудования SpRecord для построения современных систем телефонной связи, автоматизации обработки вызовов и регистрации телефонных переговоров. В каталоге представлены решения для предприятий любого масштаба — от небольших офисов до крупных контакт-центров, диспетчерских служб и государственных организаций.

Оборудование SpRecord отличается высокой надежностью, совместимостью с большинством офисных АТС, поддержкой современных протоколов связи и широкими возможностями интеграции с корпоративными информационными системами.

Комплексные решения для корпоративной телефонии

Современная телефонная инфраструктура предприятия — это не только возможность совершать звонки, но и полноценный инструмент контроля качества обслуживания, автоматизации бизнес-процессов и обеспечения информационной безопасности.

В каталоге представлены решения для различных задач:

• запись телефонных переговоров;
• организация GSM-телефонии;
• автоматический обзвон клиентов;
• голосовое информирование;
• построение IP-телефонии;
• резервирование телефонных линий;
• подключение удалённых филиалов;
• автоматизация работы контакт-центров.

Системы записи телефонных переговоров SpRecord

Одним из основных направлений каталога являются системы записи телефонных разговоров SpRecord, предназначенные для автоматической регистрации переговоров на аналоговых, цифровых и IP-телефонных линиях.

Данные решения позволяют:

• контролировать качество обслуживания клиентов;
• анализировать работу операторов;
• разрешать спорные ситуации;
• выполнять требования внутренних регламентов;
• обеспечивать хранение архива переговоров;
• вести централизованную запись с нескольких объектов.

В разделе «Системы записи телефонных переговоров SpRecord» представлены решения для аналоговой телефонии, цифровых потоков ISDN PRI (E1), системных телефонов, VoIP и автономных устройств записи.

GSM-шлюзы

Для подключения офисной телефонии к мобильным сетям используются GSM-шлюзы, позволяющие заменить городские телефонные линии SIM-картами операторов связи.

Использование GSM-шлюзов позволяет:

• существенно снизить стоимость звонков;
• организовать резервный канал связи;
• подключить удалённые объекты без прокладки кабельных линий;
• интегрировать мобильную связь с офисной АТС;
• использовать SMS-уведомления и сервисные сообщения.

В каталоге представлены профессиональные GSM-шлюзы серии SpGate, совместимые с системами записи разговоров и автоматического обзвона.

Система автоматического обзвона

Автоматизация исходящих вызовов позволяет значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Раздел «Системы автообзвона» включает программно-аппаратные комплексы для:

• массового обзвона клиентов;
• автоматических голосовых уведомлений;
• информирования о задолженности;
• рассылки напоминаний;
• проведения маркетинговых кампаний;
• SMS-оповещений.

Использование системы SpRobot позволяет значительно сократить нагрузку на операторов и ускорить процесс обработки телефонных уведомлений.

Автосекретарь

Автоматический секретарь позволяет круглосуточно принимать входящие звонки, распределять обращения между подразделениями и предоставлять клиентам необходимую информацию без участия оператора.

Основные преимущества:

• голосовое меню IVR;
• распределение вызовов;
• маршрутизация звонков;
• автоматическое информирование;
• снижение нагрузки на сотрудников;
• круглосуточная работа.

Сетевые IP-АТС платформы

Для построения современной корпоративной телефонной сети используются IP-АТС, обеспечивающие высокое качество связи и гибкие возможности настройки.

IP-платформы позволяют:

• объединять офисы в единую сеть;
• использовать SIP-телефонию;
• подключать удалённых сотрудников;
• интегрироваться с CRM;
• организовывать конференц-связь;
• управлять телефонной инфраструктурой предприятия.

Системы записи микрофонов

При необходимости документирования переговоров, совещаний или переговорных комнат применяются системы записи микрофонов.

Такое оборудование востребовано:

• в государственных учреждениях;
• в судах;
• на предприятиях;
• в переговорных комнатах;
• в диспетчерских службах.

Системы записи радиостанций

Для служб оперативного реагирования и предприятий, использующих радиосвязь, предназначены системы записи радиостанций.

Они позволяют:

• автоматически регистрировать радиообмен;
• хранить архив переговоров;
• осуществлять быстрый поиск записей;
• контролировать работу персонала.

Почему выбирают оборудование SpRecord

Продукция SpRecord успешно используется на предприятиях различных отраслей благодаря следующим преимуществам:

• собственные разработки российского производителя;
• высокая надежность оборудования;
• совместимость с большинством телефонных станций;
• поддержка аналоговых, цифровых и IP-линий;
• масштабируемость решений;
• простая интеграция в существующую инфраструктуру;
• поддержка облачных сервисов;
• централизованное управление;
• техническая поддержка и регулярные обновления программного обеспечения.

Области применения

Оборудование SpRecord используется:

• в контакт-центрах;
• банках;
• медицинских учреждениях;
• транспортных компаниях;
• промышленных предприятиях;
• государственных организациях;
• диспетчерских службах;
• службах безопасности;
• логистических центрах;
• сервисных компаниях.

Купить оборудование SpRecord

Компания ООО " СКБ Телси" поставляет полный ассортимент оборудования SpRecord для организации корпоративной телефонии, регистрации переговоров и автоматизации телефонного обслуживания. Наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение под конкретные задачи, обеспечат консультации по интеграции и техническую поддержку на всех этапах эксплуатации.

Ознакомьтесь с каталогом оборудования, выберите подходящий раздел и получите профессиональное решение для построения современной системы связи.