Без средств оперативной связи сегодня немыслимо эффективное управление предприятием, организацией, корпорацией и любым другим организационно экономическим объектом.

Системы оперативной связи весьма разнообразны; их можно классифицировать по целому ряду признаков, таких как назначение, способ соединения, способ передачи, вид канала связи и т. д.

Самый распространенный вид оперативной связи-телефонная связь.

Доставка информации с помощью телефонных сетей связи является наиболее распространенным и массовым способом проводной телефонной связи. С телефонного аппарата, включенного в городскую АТС, можно передать информацию абоненту, находящемуся в любой точке страны, оборудованной соответствующей АТС. Однако данный способ связи не является оптимальным для передачи оперативной информации, касающейся управления предприятием, поскольку ему присущи следующие недостатки:

• непроизводительные затраты времени на установление соединений с помощью номеронабирателя;
• наличие не состоявшихся соединений из-за занятости магистральных линий, приборов коллективного пользования или абонентов;
• отсутствие возможности организации связи с группой абонентов и проведения конференцсвязи;
• обезличивание входящего вызова на телефонный аппарат.

В связи с этим возникает необходимость создания сетей оперативно-диспетчерской телефонной связи как основного средства доставки речевой информации на основе некоммутируемых сетей связи. Под некоммутируемыми линиями связи (сетями) понимается такое сочетание устройств проводной связи, которые обеспечивают соединение между собой пульта связи или станции и абонента или группы абонентов без использования приборов коммутации (соединителей-искателей).

 Диспетчерская оперативная телефонная связь отличается от автоматической телефонной связи наличием жестких, заранее определенных взаимосвязей и простейшим способом установления связи (нажатием ключа, снятием микротелефонной трубки и т.д.). Перечисленные особенности обеспечивают оперативность связи, при которой исключаются потери, вызванные занятостью абонентов или приборов.

На малых и средних предприятиях, где имеются оперативные дежурные, в недалеком прошлом широко использовались пульты оперативной телефонной связи типа "Каскад" и "Псков". Пульты серии GC-1036D заменяют технически и морально устаревшим пульты предыдущих поколений